Не пропусти
Главная 21 Пособия 21 Как ПФР развивает систему электронных сервисов: Пенсия: Экономика

Как ПФР развивает систему электронных сервисов: Пенсия: Экономика

«Доступ к электронными услугам должен быть у всех»

Как ПФР развивает систему электронных сервисов: Пенсия: Экономика

Пенсионный фонд России (ПФР) находится в процессе перевода всех услуг в электронный вид. Его основная цель — обеспечить людей возможностью получать всю необходимую информацию и государственные не выходя из дома. «Лента.ру» побеседовала с первым зампредом правления ПФР Лилией Чижик о том, как фонд активно входит в мир цифровых технологий.

«Лента.ру»: Мир стремительно меняется благодаря цифровым технологиям. Еще несколько лет назад было очень трудно поверить, что их успешно можно внедрить в такую консервативную сферу, как пенсионное обеспечение. Скажите, пожалуйста, как ПФР удается идти в ногу со временем?

Чижик: Мир действительно меняется. Интернет становится все более привычным, а растут запросы общества. Учитывая темп современной жизни, все меньше людей хотят тратить свое время на походы по инстанциям. Особенно, если эту услугу можно получить не выходя из дома. Поэтому любая услуга, которая может быть оказана дистанционно, в конечном итоге уходит в интернет. В сеть уходят торговля, СМИ, ЖКХ, сфера госуслуг и так далее.

Пенсионный фонд — один из лидеров по количеству госуслуг для населения, и мы стремимся идти в ногу со временем и максимально упростить гражданам путь к их получению. Наша цель — сделать так, чтобы людям вообще не надо было приходить в клиентские службы, кроме как за консультацией. Чтобы получение любой справки, подача любого заявления, назначение любой выплаты были доступны через интернет. Да, цель амбициозная, но мы идем к ней успешно.




ПФР минимизирует необходимость сбора документов в других госорганах. Для этого существует единая система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), и все больше инстанций начинают в ней работать.

Разумеется, перед тем, как уйти в интернет, мы должны были автоматизировать все процессы в самом ПФР. Было бы странно, если бы фонд принимал запросы в электронном виде, а потом обрабатывал их на бумаге. Так что весь соответствующий документооборот внутри Пенсионного фонда тоже осуществляется в электронном виде.

Как ПФР развивает систему электронных сервисов: Пенсия: Экономика

Что в итоге ПФР может предложить клиентам?

Наши электронные объединены в один портал на сайте Пенсионного фонда — es.pfrf.ru. У него удобная структура: он разбит не только по типу услуг (пенсии, соцвыплаты, материнский капитал и другие), но и по доступу к ним — с регистрацией или без. То есть далеко не для всех услуг нужно регистрироваться. К примеру, записаться на прием в ПФР, найти клиентскую службу, направить обращения в ПФР можно и без процедуры регистрации.

Если имеют отношение к персональным данным, то разумеется необходима регистрация. Эти доступны через наш главный сервис — личный кабинет гражданина. Будущие пенсионеры в нем могут контролировать пенсионные отчисления работодателей. Те, кто собирается на пенсию, — оценить свои пенсионные права: баллы и стаж, рассчитать размер пенсии и обратиться за ее назначением. А пенсионеры — управлять доставкой пенсии и получать справки. В отдельную категорию вынесены сервисы по материнскому капиталу. И это лишь немногие , которые доступны через личный кабинет.




Отмечу, что в личном кабинете регистрироваться не нужно. Чтобы войти в него, достаточно иметь регистрацию на портале государственных услуг. Собственно, как это реализовано на большинстве порталов, оказывающих гос. Это общее правило.

По информации Минкомсвязи, на сайте госуслуг зарегистрированы свыше 30 миллионов человек. Потенциально — это все пользователи нашего личного кабинета. Есть регистрация и смартфон в кармане — зайти в личный кабинет дело пары секунд.

А какая из услуг наиболее востребована гражданами?

Наиболее востребованной услугой ПФР является назначение пенсии и изменение способа ее доставки. Заявление о назначении пенсии, как вы понимаете, подают те граждане, которые уже завтра собираются стать пенсионерами. Заявление о доставке — это сервис, которым пользуются только пенсионеры.

Также ПФР запустил еще один полезный сервис для пенсионеров и федеральных льготников: информирование о виде и размере пенсии, а также социальных выплат. Это размер пенсии, ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ). Этот сервис быстро набирает популярность. Более того, теперь через личный кабинет можно подать заявление о назначении ЕДВ и НСУ.

Кроме того, Работающему населению в первую очередь интересна услуга информирования о сформированных пенсионных правах. Проще говоря, можно узнать свой стаж и количество баллов. Это был один из первых сервисов, которые мы запустили.

В целом с 2015 года к сервисам личного кабинета зафиксировано более 11 миллиона обращений граждан.




Можно ли проконтролировать, насколько аккуратно работодатель делает за меня взносы в пенсионную систему?

Напомню, раньше всем рассылались так называемые письма счастья. А теперь о сформированных пенсионных правах можно узнать в личном кабинете и даже в мобильном телефоне через приложение ПФР. В Личном кабинете гражданин видит подробные данные о периодах своей трудовой деятельности, местах работы, размере начисленных работодателями страховых взносов в разбивке по годам. Эти данные сформированы на основе информации, которую ПФР получил от ваших работодателей. И если вы видите, что страховые взносы начислены не в том объеме, в котором должны, — вам стоит прояснить этот момент с работодателем или даже обратиться в трудовую инспекцию или суд.

Как ПФР развивает систему электронных сервисов: Пенсия: Экономика

А насколько точна информация о размере будущей пенсии, которую можно получить на пенсионном калькуляторе?

Когда мы разрабатывали калькулятор, нашей целью было дать работающему человеку инструмент, который ему наглядно покажет, как формируются пенсионные права и рассчитывается пенсия. Вы меняете параметры своей будущей трудовой деятельности и сразу видите, как на размер пенсии влияют размер зарплаты, стаж, «нестраховые» периоды.

А вот рассчитать размер пенсии на текущий момент можно точно: берете количество своих баллов, умножаете на стоимость балла (в 2017 году — 78,58 рубля) и прибавляете фиксированную выплату (в 2017 году — 4805 рублей и 11 копеек). В итоге получаете свой размер пенсии, если бы вы вышли на нее сегодня.




Пенсионный фонд России стал администратором Федерального реестра инвалидов? Что это такое? Что дает гражданам?

В 2017 году ПФР запустил масштабный проект — Федеральный реестр инвалидов. Это единая база данных для всех ведомств и организаций, которые занимаются вопросами реабилитации инвалидов, а также для самих граждан. В рамках проекта человеку доступен личный кабинет инвалида. В нем можно получить информацию о группе и сроке инвалидности, индивидуальной программе реабилитации, ее исполнении, услугах и тому подобное.

В личном кабинете можно узнать о размере и виде назначенной пенсии, а также обо всех соцвыплатах, установленных по линии ПФР. Если гражданин только получил статус инвалида, через личный кабинет он сможет направить заявления в ПФР на установление пенсии и ежемесячной денежной выплаты. Доступ осуществляется через учетную запись на едином портале госуслуг. Полный перечень всех льгот и услуг, положенных конкретному гражданину с инвалидностью на федеральном и региональном уровнях, будет представлен в личном кабинете к концу 2018 году.

Перейдем к материнскому капиталу. Раньше сертификат можно было получить только обратившись в отделение ПФР. Нужно было подавать бумажное заявление и документы. Здесь что-то изменилось?

Да, подать заявление можно в электронном виде через личный кабинет. Достаточно его заполнить заявление, указав необходимые реквизиты.

Что касается основных направлений использования средств материнского капитала, то на распоряжение материнским капиталом тоже можно подать заявление в электронном виде. Оно значительно упрощает получение , но не избавляет от визита в ПФР. После того как вы подали заявление, в течение пяти дней нужно прийти в Пенсионный фонд и представить документы личного хранения.




Помимо этого через личный кабинет можно заказать справку о размере или остатке средств материнского капитала.

Еще один важный момент. Был принят закон, который позволяет получить сертификат на материнский капитал в электронном виде. Мама обращается за выдачей сертификата, мы проводим все необходимые проверки, взаимодействуем со всеми инстанциями в электронном виде и после этого направляем ей сертификат в электронном виде. Таким образом, отпадает необходимость приходить за сертификатом в бумажном виде. Как я уже сказала, наша основная цель — свести количество посещений гражданами офисов ПФР к минимуму, в крайнем случае к одному.

Как ПФР развивает систему электронных сервисов: Пенсия: Экономика

У ПФР есть даже мобильное приложение. Можете рассказать о его функциях?

Мобильное приложение — это по сути личный кабинет гражданина. Только он «находится» в смартфоне. так же разделены на две категории (с регистрацией и без). Процедура входа в личный кабинет ничем не отличается от десктопной версии. Это очень удобно, когда под рукой нет компьютера, а смартфон у вас в кармане. Можно быстро записаться на прием или заказать справки. А с регистрацией можно наблюдать состояние своего индивидуального лицевого счета. Родителям доступны сервисы информирования о материнском капитале.

Как известно, пенсионеры не самые продвинутые пользователи интернета. Вы как-нибудь помогаете им освоиться с новыми технологиями?




Во многих клиентских службах ПФР есть администраторы, которые всегда готовые помочь людям старшего поколения в технических вопросах. Если есть возможность, устанавливаем «гостевые» компьютеры. Ими в том числе при помощи администратора могут пользоваться те граждане, у которых нет компьютера дома. Конечно, сначала надо зарегистрироваться на сайте госуслуг, а потом получать в электронном виде и наши . Подтверждение учетной записи или регистрации на едином портале госуслуг — это тоже задача наших территориальных органов.

Для повышения уровня компьютерной грамотности пенсионеров регионы организуют курсы. Если раньше эта работа велась на общественных началах, то теперь в рамках реализации соцпрограмм субъектам федерации выделяются на эти цели небольшие деньги. ПФР вместе с «Ростелекомом» издал учебник «Азбука интернета», который является хорошим самоучителем для людей старшего поколения. Возможность пользоваться электронными услугами должна быть у всех, вне зависимости от возраста.

Какие у вас планы на будущее?

Сейчас Пенсионный фонд переводит в электронный вид сервисы для менее многочисленных категорий получателей наших услуг. В ближайшее время через интернет можно будет обратиться за перерасчетом пенсии, компенсационной выплатой по уходу и так далее. В конечном итоге необходимо к 2018 году довести объем оказания электронных услуг до 70 процентов. Такая задача поставлена перед нами указом президента.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Ежемесячные денежные выплаты на ребенка в возрасте от 1, 5 до 3 лет за не предоставление места в детском саду в Красноярском крае и Красноярске в 2017 году

Ежемесячные денежные выплаты на ребенка в возрасте от 1,5 до 3 лет за не предоставление места в детском саду в Красноярском крае и Красноярске в 2017 году В соответствии с пунктом 2 Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 606 "О мерах по реализации демографической политики Российской Федерации" субъектам рекомендовано установить до 1 июля 2012 года нуждающимся в поддержке семьям ежемесячную денежную выплату в размере определенного в регионе прожиточного минимума для детей, назначаемой в случае рождения после 31 декабря 2012 года третьего ребенка или последующих детей до достижения им возраста 3-х лет.

Детские пособия в Республике Хакасия и Абакане

Детские пособия в Республике Хакасия и Абакане О порядке индексации и перерасчете государственных пособий гражданам, имеющим детей, в соответствии со ст. 4.2. Федерального закона от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» Региональное отделение доводит до сведения страхователей и граждан, что статьей 4.2. Федерального закона от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» (далее - Закон № 81-ФЗ) предусмотрено, что индексация пособий осуществляется в размере и сроки, предусмотренные федеральным законом о федеральном бюджете на соответствующий финансовый год и плановый период, исходя из установленного им прогнозного уровня инфляции.

Виды пенсий и пособий, выплачиваемых Пенсионным фондом РФ, Распределительная система, Накопительная система — Социальное страхование

Виды пенсий и пособий, выплачиваемых Пенсионным фондом РФ Пенсионный фонд выплачивает следующие виды пенсий и пособий: • пенсии по государственному пенсионному обеспечению, финансируемые из средств федерального бюджета, включая пенсии государственным служащим и военнослужащим, пенсии участникам Великой Отечественной войны, социальные пенсии; а также пенсии за выслугу лет; • дополнительные ежемесячные денежные выплаты и дополнительное материальное обеспечение, финансируемые из средств федерального бюджета, – ветеранам, инвалидам, Героям Советского Союза, Героям России; • социальные доплаты до уровня прожиточного минимума пенсионера в регионе; • материнский (семейный) капитал, предоставляемый женщинам, родившим второго (и последующего) ребенка; • трудовые пенсии, финансируемые за счет страховых взносов по обязательному пенсионному страхованию: – по случаю потери кормильца.

ЕДВ ветеранам боевых действий в 2017 году: сумма, будет ли повышение?

Сколько составляет ЕДВ ветеранам боевых действий в 2017 году Ветераны боевых действий – люди, проявившие свое мужество и смелость, пережившие войну. По закону за совершенный подвиг этой категории россиян положена ежемесячная государственная помощь (ЕДВ), также поддержка подразумевает льготы в налогообложении.

Меры социальной поддержки и льготы в Нарьян-Маре и Ненецком АО в 2017 году

Меры социальной поддержки и льготы в Нарьян-Маре и Ненецком АО в 2017 году Меры социальной поддержки и льготы для граждан Нарьян-Мара и Ненецкого АО установлены Законом НАО от 20 декабря 2013 г. N 121-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Ненецкого автономного округа", в соответствии со статьей 3 которого право на социальную поддержку и льготы имеют: ветераны труда; ветераны труда Ненецкого автономного округа; лица, награжденные до 1 января 2007 года Почетной грамотой Ненецкого автономного округа, при достижении ими возраста, дающего право на получение пенсии по старости; лица, выполнявшие в период прохождения военной службы по призыву задачи в условиях чрезвычайного положения, при вооруженных конфликтах и боевых действиях, установленных федеральным законодательством; лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны; лица, подвергшиеся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированные (далее - реабилитированные лица); лица, признанные пострадавшими от политических репрессий; лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда"; бывшие несовершеннолетние узники фашизма; инвалиды всех степеней ограничения способности к трудовой деятельности; инвалиды, не имеющие степени ограничения способности к трудовой деятельности; дети-инвалиды; граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС; граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне; пенсионеры по старости; ветераны военной службы; ветераны государственной службы; нетрудоспособные члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, состоявшие на их иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации; родители погибших (умерших) инвалидов войны, ветеранов боевых действий; супруга (супруг) погибшего (умершего) инвалида войны, не вступившая (не вступивший) в повторный брак; супруга (супруг) умершего участника Великой Отечественной войны или ветерана боевых действий, не вступившая (не вступивший) в повторный брак и проживающая (проживающий) одиноко; граждане пожилого возраста, к которым для целей настоящей главы относятся женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет.

Родовой сертификат: для чего он нужен, как выглядит документ

Что такое родовой сертификат и как его можно использовать Несмотря на то, что родовые сертификаты были введены около 10 лет назад, для большинства беременных женщин предназначение этой розовой бумажки с талонами остается загадкой.

Декретный отпуск и детские пособия на бабушку: сроки и размеры выплаты, особенности и правила оформления, порядок начисления, необходимые документы

Отпуск по уходу за ребенком и декретные выплаты на бабушку Не у всех молодых родителей имеется возможность самостоятельно присматривать за новорожденными . И на то есть масса объективных и субъективных причин.

Декретные выплаты в 2017 году: максимальная сумма и правила их расчета

Максимальный размер декретных выплат Согласно действующим законодательным нормам женщине в связи с материнством положены установленные выплаты от государства, они зависят от размера ее зарплаты в расчетном периоде, но при этом ограничены максимальным объемом, который определяется ежегодно.

Пособия и выплаты на ребенка в Тюмени в 2017-2018 году: федеральные и региональные, размеры выплат, порядок и условия получения, необходимые документы

Детские пособия в Тюмени и Тюменской области в 2017-2018 году Тюменский регион отличается от других субъектов федерации высоким показателем рождаемости. Несмотря на этот положительный фактор, местные власти не свернули социальной программы.

Пособие на ребенка после 3 лет в 2017-2018 году: выплаты до 14, 16 и 18 лет, размеры пособий, порядок выплат и оформления, необходимые документы

Детские пособия после трех лет в 2017-2018 году Пособия на ребенка от государства являются хорошей финансовой поддержкой для семей с неблагоприятным материальным положением.

Детские пособия на ребенка в Воронеже в 2017 году: выплаты при рождении и по уходу за детьми, региональный материнский капитал

Пособия на ребенка в Воронежской области В последние годы основой демографической политики Воронежа является совершенствование регионального законодательства в направлении укрепления семьи и стимулирования рождаемости.

Пособия на ребенка в Красноярске в 2017 году: единовременные выплаты при рождении и ежемесячные пособия по уходу за ребенком, краевой материнский капитал, компенсация за детский сад

Пособие на ребенка в Красноярске Повышение рождаемости давно стоит в списке важнейших проблем по всей стране. Поэтому пособия федерального назначения дополняются местными выплатами, которые финансирует бюджет края или области.

Пособия и выплаты матерям-одиночкам в 2017 году: размер и сумма помощи

Перечень и порядок оформления пособий и выплат для матерей-одиночек В современной России общество лояльно относится к женщинам, ставшими мамами вне брака. Но с экономической точки зрения воспитание ребенка без участия второй половины – задача не из легких.

Размер пособия по безработице в 2017-2018 году

Порядок расчета и размер пособия по безработице в 2017-2018 году В 2009 году был установлен минимальный и максимальный размер выплат на пособие по безработице, составляющий 850 рублей и 4900 рублей.

Подъемное пособие военнослужащим при переводе к новому месту службы

Правила выплаты подъемного пособия военнослужащему и членам его семьи Законодательство нашей страны предусматривает возможность полноценного материального обеспечения военнослужащих.

Справка о том, что не получал единовременное пособие при рождении ребенка: образец и правила оформления

Справка о неполучении единовременного пособия при рождении ребенка При рождении ребенка государство выплачивает одному из родителей единовременно денежную сумму, которая устанавливается отдельными нормативными актами.

Пособия на детей в Волгоградской области в 2017 году: по уходу до 3 лет, единовременные при рождении ребенка, родительский капитал

Пособия на ребенка в Волгограде В Волгоградской области сохраняется острая демографическая ситуация. Продолжается естественная убыль населения из-за миграционного оттока и низкого показателя рождаемости.

Пособия на ребенка в Тюмени в 2017 году: единовременные выплаты при рождении ребенка и ежемесячные по уходу, областной материнский капитал

Детские пособия в Тюмени Рождаемость в Тюменской области одна из самых высоких по России. При этом тюменское правительство не перестает поддерживать семьи с детьми. Основная черта региональных выплат — адресность.

Личное страхование: суть и виды

Личное страхование: суть и виды. Основные моменты заключения договора страхования Никто не имеет абсолютной защиты от неприятностей, которые могут появиться, словно гром среди ясного неба, и нарушить налаженный ход жизни.

Пособия и выплаты на ребенка в Волгограде в 2017-2018 году: федеральные и региональные, размеры выплат, порядок и условия получения, необходимые документы

Детские пособия в Волгограде и Волгоградской области в 2017-2018 году Правительство России обращает огромное внимание на воспитание детей. И если родители не способны обеспечить ребенка материально, государство выплачивает пособия.

Как исправлять ошибки в больничном листе? Правила и образец

Как исправлять ошибки в больничном листе? Правила и образец Больничный лист позволяет человеку законно отсутствовать на работе и соблюдать постельный режим в случае болезни.

Рейтинг@Mail.ru