Главная 21 Акты 21 Акт осмотра товара при возврате потребителем

Акт осмотра товара при возврате потребителем

Как правильно составить акт осмотра товара при возврате потребителем?

Когда возникает потребность вернуть товар в магазин, то очень важно соблюсти все правила и формальности, установленные законодательством. Каким именно будет юридическое оформление, зависит от ряда факторов, например, от того какой вид товара возвращается, качественный или некачественный. В данной статье мы рассмотрим нюансы приема-передачи товаров.

Каким образом оформляется акт, содержащий сведения о состоянии возвращаемого товара?

Акт осмотра товара при возврате потребителем

Когда происходит ситуация с возвратом товара, то необходимо создание такого документа, как акт осмотра. Чтобы не совершить ошибок в оформлении и избежать дальнейших проблем, стоит обратить внимание на некоторые особенности оформления этого акта. Далее вы узнаете все подробности и сможете пользоваться представленным образцом акта осмотра.

В самом начале обязательно напишите наименование документа (в нашем случае, это акт осмотра), а так же дату и место его составления. Далее укажите:

  • Состав комиссии, которая присутствует при составлении акта, упоминая должности сотрудников и их ФИО.
  • Информацию о лицах, участвующих в осмотре товара, в нашем случае это покупатель товара.
  • Факт проведения осмотра товара.
  • Характеристики изделия, по которым можно его идентифицировать.
  • Дату приобретения изделия.
  • Информацию о гарантийном обслуживании.
  • Обнаруженные дефекты в продукции.
  • Свои предположения о виновнике появления дефектов в изделии.
  • Варианты действий, с помощью которых можно разрешить сложившуюся ситуацию.
  • Поставьте свою подпись с расшифровкой.
  • Попросите всех присутствующих при осмотре подписать данный документ.



В каких случаях составляется рассматриваемый документ?

Процесс осмотра товара может быть необходим в различных ситуациях.

Составляйте акт осмотра в следующих случаях:

  • Если у вас купили продукцию, но через некоторое время покупатель хочет вернуть покупку назад.
  • Если к вам привезли товар от изготовителя либо поставщика.
  • В конце производственного цикла на предприятии и так далее.
  • Акт осмотра товара фиксирует состояние, качество и другие характеристики товарно-материальных ценностей на момент осмотра.
  • Для бухгалтерии этот документ – основание, благодаря которому в будущем может осуществляться списание товара. Либо наоборот, он может быть принят к учету, в зависимости от итогов обследования.
  • Этот акт может понадобиться для сверки с другими бумагами организации.

О том, как заменить качественный товар, читайте тут.

  • Для того, чтобы осмотр товара соответствовал всем правилам, необходимо создание компетентной комиссии.
  • В такую комиссию включайте работников организации в количестве не менее двух человек, лучше из разных структурных подразделений.
  • Проследите, чтобы их уровень образования и квалификация были достаточными для проведения визуального исследования изделия. Только в этом случае выводы о состоянии вещи могут быть обоснованными.
  • В случае необходимости, пригласите экспертов со стороны.
  • Проконтролируйте правильность составления акта членами комиссии, так как это их прямая обязанность. Проследите, все ли этапы осмотра зафиксированы в акте, и правильно ли составлено заключение.

О том, какие последствия осмотра изделия могут быть

После осмотра товара могут быть приняты различные решения, например:

  1. Товар может быть возвращен изготовителю.При условии, что обнаруженный дефект, неисправность, брак возникли по вине производителя.
  2. Продукция может быть отправлена на более доскональное обследование, так называемую экспертизу качества. Проведение такой экспертизы оправдано, если визуальный осмотр не позволяет сделать однозначных выводов о причине возникновения дефектов.
  3. Изделие может признаться товаром надлежащего качества и пригодным к использованию по назначению.



Особенности составления протокола осмотра продукции, в отношении которой производится процедура передачи обратно в магазин

Что еще вам стоит знать об акте осмотра товара:

  • Актом называется документ, составленный несколькими лицами, и подтверждающий установленные факты либо события.
  • Имейте в виду, что на настоящий момент времени почти все документы можно составлять в свободной форме, так как обязательное использование унифицированных формуляров было отменено еще в 2013 году.
  • Акт осмотра не является исключением из общего правила. Поэтому в случае необходимости составляйте акт в произвольной форме. Однако если у вашей организации имеется унифицированный собственный шаблон – образец, то оформляйте документ по его типу.
  • Если у вашей организации есть различные ранее обще употребляемые стандартные бланки, то используйте их.
  • Для оформления акта осмотра берите обычный лист стандартного формата А4, либо бланк с фирменными знаками и логотипами (если условие их использования выдвинуто руководителями организации).
  • Информацию в акт вписывайте вручную или набирайте на компьютере. Во втором случае, распечатайте документ и вручите всем присутствующим для того, чтобы они поставили свои подписи.
  • Проставьте печать на акте осмотра в случае, если в локальных актах организации существует требование об удостоверении документации с помощью штемпельных изделий.
  • Составьте акт в двух экземплярах, и ссылку на него внесите в журнал учета. В случае потери документа эта информация вам очень пригодится.
  • Подписанный и заполненный документ храните в течение срока, указанного в законодательстве или в течение времени, указанного в нормативно-правовых документах вашей организации.

О admin

x

Check Also

Акт приема-передачи бланков строгой отчетности: образец

Акт передачи БСО сотруднику: образец Применение в процессе хозяйственной деятельности бланков строгой отчетности предполагает передачу документов ответственному лицу для оформления и выдачи подписанных экземпляров клиентам. Получение сотрудником БСО должно сопровождаться ...

Акт приема передачи товара (образец простой)

Акт приема-передачи товара (образец) При передаче материальных ценностей по договору аренды, купли-продажи, поступивших в компанию безвозмездно, важно зафиксировать факт передачи ценностей от одной стороны к другой. Акт передачи материальных ценностей ...

Акт приема-передачи дома с земельным участком

Акт приема-передачи жилого дома и земельного участка Главная Земля Акт приема-передачи жилого дома и земельного участка При заключении договоров с недвижимостью не всегда уделяется должное внимание составлению документов, подтверждающих фактическое ...

Акт передачи трудовых книжек образец

Акт приема-передачи трудовых книжек Ведение и учет трудовых книжек на предприятии регулируется законодательством. Работодатель должен обеспечить сохранность этих документов. Поэтому необходима периодическая проверка трудовых книжек, особенно при смене лица, которое ...

Акт приема-передачи ЭЦП

Передача ЭЦП другому лицу Передача ЭЦП другому лицу законодательно не урегулирована. Руководители, решившие предоставить доступ к своим ЭЦП другим сотрудникам, должны быть готовы к спору с контролирующими органами.

Акт о результатах инвентаризации: образец заполнения

Акт о результатах инвентаризации Как в любой компании, в учреждениях государственного сектора периодически осуществляются инвентаризации. Для оформления полученных итогов используют специализированные формы документов, применяемые в соответствии с приказом Минфина № ...

Акт претензии приема передачи товара

Составление акта о приеме и передаче товара – стандартная процедура осуществление сделки, между продавцом и покупателем. В документе указывается характеристика товара и его объявленная ценность. Документ остается у покупателя, который ...

Акт о недостаче товара при приемке: образец

Акт о недостаче товара На практике случаются ситуации, когда, принимая товар, покупатель может обнаружить недостачу. Оприходовать необходимо фактическое количество товаров, но как это сделать, если количество не совпадает с сопроводительными ...

Акт приема-передачи бланков строгой отчетности: образец

Акт передачи БСО сотруднику: образец Применение в процессе хозяйственной деятельности бланков строгой отчетности предполагает передачу документов ответственному лицу для оформления и выдачи подписанных экземпляров клиентам.

Акт приема передачи товара (образец простой)

Акт приема-передачи товара (образец) При передаче материальных ценностей по договору аренды, купли-продажи, поступивших в компанию безвозмездно, важно зафиксировать факт передачи ценностей от одной стороны к другой.

Акт передачи трудовых книжек образец

Акт приема-передачи трудовых книжек Ведение и учет трудовых книжек на предприятии регулируется законодательством. Работодатель должен обеспечить сохранность этих документов.

Акт на гарантийный ремонт товара по законодательству РФ

Если после приобретения товара у покупателя возникли претензии к его качеству, то необходимо сдать его для производства ремонта. При этом обязательно нужно составить акт приема-передачи товара. Иначе, если это не ...

Акт на возврат товара поставщику бланк

Зачастую в торговой сфере возникают случаи, когда купленный товар не соответствует качеству или условиям, оговоренным в договоре, и заказчик вынужден возвращать продукцию поставщику. Для того чтобы сделать процедуру максимально простой, ...

Акт о результатах инвентаризации: образец заполнения

Акт о результатах инвентаризации Как в любой компании, в учреждениях государственного сектора периодически осуществляются инвентаризации. Для оформления полученных итогов используют специализированные формы документов, применяемые в соответствии с приказом Минфина № 52н от 30 марта 2015.

Акт о недостаче товара при приемке: образец

Акт о недостаче товара На практике случаются ситуации, когда, принимая товар, покупатель может обнаружить недостачу. Оприходовать необходимо фактическое количество товаров, но как это сделать, если количество не совпадает с сопроводительными документами? В данном случае необходимо составить акт о недостаче товара.

Акт на возврат товара образец

Вступление в отношения купли-продажи подразумевают возможное несоответствие товара или продажу товара ненадлежащего качества, что показывает необходимость возможности возврата товара. Статья поможет разобраться с составлением акта на возврат. Отношения купли-продажи в ...

Акт на списание бланков строгой отчетности: образец

Списание БСО Списание бланков строгой отчетности производится с соблюдением норм постановления от 6 мая 2008 года под регистрационным № 359. Нормативный акт регулирует процедуру снятия с учета и последующего уничтожения унифицированных бланков, относящихся к категории документов строгого учета.

Акт монтажа оборудования

Акт монтажа оборудования: образец Одним из основных документов, оформляемых при осуществлении монтажных работ, считается акт монтажа оборудования. Подписанный обеими сторонами (заказчиком и исполнителем), этот документ свидетельствует о выполнении всех требуемых по условиям договора работ по монтажу/установке оборудования.

Акт возврата товара по гарантии по законодательству

Возврат товара возможен тогда, когда товар оказался не очень качественным, или просто не соответствовал каким-либо заранее оговоренным условиям. Однако закон Российской Федерации предусматривает возможность вернуть товар надлежащего качества в том ...

Акт камеральной налоговой проверки

Акт камеральной проверки Камеральная налоговая проверка проводится по каждой поданной компанией или предпринимателем в ИФНС декларации (расчету) и не требует специальных распоряжений руководства инспекции.

Акт инвентаризации

Формы «ИНВ» Какими документами должна оформляться инвентаризация? Должны ли эти формы быть унифицированными, или их можно разработать самостоятельно? Какие требования при этом следует соблюдать? На все эти вопросы мы ответим в данной статье, а также приведем список унифицированных форм, предназначенных для оформления инвентаризационных мероприятий.

Рейтинг@Mail.ru