Главная 21 Банки 21 Что делать, если вам угрожают коллекторы

Что делать, если вам угрожают коллекторы

Банки не прощают долгов. Даже в самых безнадежных случаях, они стремятся хоть что-то выжать из заемщика. Зачастую невыплаченные обязательства просто продаются на сторону, чтобы сотрудники службы безопасности банка сами при взыскании не запачкались.

Звонят коллекторы

Коллекторы же профессионально выбивают долги. Не всегда такие агентства применяют мягкие и законные методы. Их деятельность никто особо не контролирует, потому они чувствуют себя свободно, думая, что могут безнаказанно требовать возврата денег с недобросовестных заемщиков в жесткой форме. Ряд поправок в статьи закона о потребкредите с прошлого года избавил от явного беспредела, но перегибы на местах все еще встречаются и в 2015 году.

Важно понимать, что они могут сделать, а какие их действия выходят за рамки закона. Это знание поможет правильно выстроить линию поведения и без потерь вырваться из коллекторских лап.

Правила взаимодействия с должником: что могут коллекторы?

Первое и самое главное – в кредитном договоре должна быть предусмотрена возможность передавать полномочия по взысканию денег посторонним организациям, иначе кредитор не имеет права передавать информацию о ваших персональных данных и о вашей задолженности в коллекторское агентство. Если вы не подписывали ничего похожего на такое согласие, то сразу можете смело отказаться от общения с любыми взыскатели, кроме представителей банка или финансовой компании, выдавшей вам деньги. Исключение – вы судом признаны должником и средства взыскивают уже приставы.

судебные приставы, должник, опись имущества

Однако сегодня кредиторы стараются предусмотреть все и подсовывают на подпись договор с этим самым пунктом про возможность обратиться к помощи сторонних организаций при выдаче любых кредитных продуктов – займов, микрозаймов, кредитов, кредитных карт. Поэтому встреча с собирателями долгов при проблемах с погашением неминуема.

Перечень коллекторских методов взыскания включает следующие способы влияния на заемщика:

  • они могут обращаться в суд с исковым заявлением и инициировать исполнительное производство, но предпочитают все же не доводить до суда, а добиться добровольного погашения;
  • любые внесудебные способы требовать возврата средств –деньги в погашение текущей задолженности могут запрашиваться в письменном виде (по СМС, официальное письмо, телеграфное сообщение), в ходе беседы по телефону.

Обязательное требование – полное представление по всей форме с сообщением ФИО сотрудника, наименованием агентства по взысканию, адреса офиса, куда можно направить претензию.

Причем так эти участники рынка вправе обратиться и к заемщику, и к поручителям, и к залогодержателям. Их основная цель – добиться того, чтобы займ был погашен, и эта цель нередко оправдывает в их глазах средства, применяемые сборщиками долгов.

Не стоит полагаться на форум и рекомендации забить на свой кредит, брали деньги – придется отдавать, поэтому не стоит бегать от взыскателей, а как можно скорей решить вопрос с условиями выплат.

Недопустимое поведение коллектора

рука, пистолет, пуля, доллар

Недавние изменения кредитного законодательства сделали незаконным такое поведение этих прилипал:

  • звонки или СМС-сообщения во внеурочное время –с 22 часов до 8 утра в будни и с 20 до 9 часов в выходные и праздничные дни;
  • личный визит домой или на работу без письменного согласия на то самого должника;
  • любые действия, которые могут нанести вред заемщику/поручителю/залогодателю.

Поэтому в случаях, если вам звонят ночью или рано утром, без предупреждения вваливаются домой, расписывают дверь или машину сообщениями о задолженности, то все это противоречит ст. 15 ФЗ №353 о кредите. Раз есть нарушение, то вам остается его зафиксировать, затем обжаловать поведение зарвавшихся сотрудников.

Как правильно общаться с ними?

телефон, собака

Когда ваш долг продали и по вопросам возврата денег звонят больше не из банка, стоит правильно подготовиться к взаимодействию со сборщиками просроченных кредитов, чтобы не портить нервы себе и близким. Выстроить продуктивное общение следует таким образом:

  • записать данные звонившего или взять информацию из письма, чтобы уточнить у своего кредитора, действительно ли данное агентство имеет право требовать задолженность с вас и на каком основании ему переданы ваши обязательства;
  • запросить сумму задолженности к взысканию, сверившись со своими записями и данными кредитора, чтобы знать, сколько именно вам придется заплатить;
  • обговорить с коллекторами возможность пересмотра графика выплат и заключения приложения к договору с новыми условиями возврата остатка кредита, подписать его, чтобы зафиксировать сумму задолженности, затем соблюдать эти договоренности.

Основная ваша задача, когда к вам пришли, чтобы истребовать деньги в счет погашения обязательств  – объяснить, когда вы сможете расплатиться добровольно. Не просто объяснить на словах – добиться, чтобы коллекторское агентство согласилось с вашим предложением и пошло на подписание соответствующих договоренностей.

Как отбиваться от претензий, когда они не хотят договариваться?

Что же делать, если компромисс не найден, вам все еще названивают с требованием срочно вернуть всю сумму задолженности без промедлений? С самой первой попытки переговоров вы должны вести видео- или аудио-фиксацию всех встреч/звонков, а также проводить их в присутствии свидетелей. Это нужно, чтобы накопить достаточно доказательств того, что вы пытаетесь удовлетворить требования сборщиков долгов, готовы отдавать деньги, а вот коллекторы надоедают, пытаясь заставить вас платить больше и быстрее.

копилка, суд, молоток судьи

В такой ситуации можно самостоятельно обратиться в суд, отказавшись от добровольного процесса выплаты обязательств. В таком случае за дело возьмутся приставы и на основании судебного решения перейдут к взысканию задолженности по закону.

Все собранные вами материалы станут доказательствами того, что внесудебные методы договориться не сработали – требуется переходить к тяжелой артиллерии. Как ни странно, но судебные приставы зачастую более лояльны, чем коммерческие структуры, которые угрожают заемщикам физической расправой.

Как приструнить коллекторов, когда они нарушают закон?

Существуют более сложные ситуации, в которых дело не просто в том, что вас просят вернуть все деньги разом, а не выплачивать по удобному графику. В них коллекторы не только донимают настойчивыми звонками, но и преступают закон. Причем нарушают закон о персональных кредитах, положения Гражданского Кодекса, статьи Уголовного кодекса.

Особая магия коллекторов в том, что их боятся, всем угрозам верят, но если знать, что они наезжают не по делу, то бороться с ними не сложнее, чем с обычными хулиганами.

За что именно взыскателей могут привлечь к ответственности:

Заключенный в полосатой форме

  • оскорбление (ст. 5.61 КоАП);
  • распространение информации о частной жизни (ст. 137 УК РФ) – запихивают в соседский почтовый ящик информацию о том, что вы являетесь злостным неплательщиком, либо вешают такое объявление в подъезде;
  • вымогательство (ст. 163 УК РФ) – психологическое давление при истребовании денег, например, угрозы уголовного преследования, физической расправы, повреждения имущества, создания проблем на работе, а также угроза постановки на «счетчик» с увеличением суммы обязательств;
  • нанесение вреда здоровью заемщика (ст. 111-112, 115 УК РФ) – когда особо ретивые переходят в фазу наступления и атакуют;
  • ограничение свободы или похищение (ст. 126-127 УК РФ), если вымогатели решили задержать должника для оказания давления, создав препятствия для его передвижения, например, заблокировав его в своем офисе или в других местах;
  • изъятие имущества или денег, если на то нет согласия собственника (ст. 158, 161-162 УК РФ).

Механизм обращения в правоохранительные органы с заявлением на преступные действия отлажен, вам достаточно посетить полицию, чтобы урезонить разошедшихся собирателей долгов.

Что делать, если вам звонят по чужому кредиту?

Иногда коллекторы требуют заплатить за чужой кредит. Причин обратиться с таким требованием к постороннему лицу у них может быть несколько:

  • ваш номер телефона / домашний адрес попал в базу по ошибке;
  • их внес недобросовестный заемщик в качестве своей контактной информации;
  • коллектор просто решил обратиться к родственникам должника;
  • вы указаны в качестве поручителя у своих знакомых или коллег без вашего ведома.

мужчина, телефон

Вам необходимо доказать, что претензии к вам возникли ошибочно. Для этого можно взять справку в кредитной организации, что именно к вам она не имеет никаких претензий. Еще один вариант – подтвердить документально, что вы не имеете ничего общего с конкретным должником – проживаете в квартире недавно или недавно сменили номер телефона, а данные кредитора устарели.

В крайнем случае, когда собиратели средств достали – не слушают никаких объяснений, можно подать на них жалобу – в Роспотребнадзор, правоохранительные органы (полиция, прокуратура) или даже направить исковое заявление в суд.

Отказаться от обязанностей погашать остаток по чужому долгу легко, нужно лишь запастись терпением. А вот по своим обязательствам платить все равно придется, но вы сможете избавиться от излишне назойливого внимания, если правильно поведете себя с коллекторами.

Что делать, если вам угрожают коллекторы

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Киви Банк: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия

Подробная справочная информация, рейтинг, услуги и предложения. QIWI ведущий платежный сервис нового поколения в России и странах СНГ, которому принадлежит интегрированная платежная сеть, позволяющая производить платежи по физическим, интернет и ...

Киви Банк отзывы, телефоны горячей линии, контакты, адреса

Киви Банк описание, отзывы клиентов, контакты, телефоны горячей линии. Банк был основан в 1993 году Пенсионным Фондом России, как вспомогательный банк по обслуживанию пенсионных счетов. В 2004 году банк получил ...

КИВИ БАНК (АО) в Москве: ИНН 3123011520, ОГРН 1027739328440, ФИО директора

КИВИ БАНК (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) 117648, город Москва, Чертаново Северное микрорайон, дом 1А, корпус 1 Председатель правления: Панферова Мария Юрьевна Компания с полным наименованием «КИВИ БАНК (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)» зарегистрирована 21.01.1993 в ...

Киви Банк — продукты и услуги банка, рейтинг банка, адрес головного офиса и официального сайта, интернет банк, бесплатные номера телефонов горячей линии Киви Банка

Киви Банк работает на рынке с 1993 года. До начала 2011 года назывался 1-й Процессинговый.КИВИ Банк (АО) входит в состав Группы QIWI. Ежедневно через точки розничного обслуживания, количество которых составляет ...

Банк Кредит-Москва лишился лицензии

Банк Кредит-Москва лишился лицензии Центробанк приказом от 22 июля 2016 г. № ОД-2339 отозвал лицензию на осуществление банковских операций у АКБ Кредит-Москва (рег. № 5, г. Москва), сообщает пресс-служба ЦБ ...

Отозвана лицензия у банка «Миллениум&raquo

Отозвана лицензия у банка «Миллениум» Приказом Банка России от 5 февраля 2016 г. № ОД-376 отозвана лицензия на осуществление банковских операций у КБ «Миллениум Банк», сообщает пресс-служба ]]> Центробанка ]]> . Решение об отзыве лицензии принято в связи с неисполнением банковского законодательства, неспособностью удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам, снижением размера собственных средств ниже установленного минимума.

Кетовский Коммерческий Банк: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия

Подробная справочная информация, рейтинг, услуги и предложения. Банк был образован на базе Кетовского отделения Агропромбанка СССР в селе Кетово Курганской области в форме общества с ограниченной ответственностью и затем зарегистрирован ...

Кетовский коммерческий банк: официальный сайт

Банк Кетовский Курган: подробная информация Официальное название описываемого учреждения – ООО Кетовской коммерческий банк. Организация эта принадлежит к локальному типу, не обладающими крупными активами. Сосредоточена организация на предоставлении сервисов не ...

КБ Модульбанк — лучший дистанционный банк для предпринимателей?

сейчас и на завтра Чтобы принять участие в дискуссиях, войдите через КБ «Модульбанк» — лучший дистанционный банк для предпринимателей. Прикольненько — а как насчет ходатайств рассматривать дело в суде по ...

КБ Локо-банк, АО в Новосибирске на метро Площадь Гарина-Михайловского — отзывы, адрес, телефон, фото

8‒800‒250‒50‒50 Показать телефон бесплатная единая справочная — пн-пт 9:30-00:00; сб, вс 11:00-00:00 +7 (383) 238‒07‒50 +7 (383) 238‒07‒47 Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов Локо, только по ...

Карта Тач Банк — 3% кешбек по любимым категориям

Сейчас я расскажу об очередном виртуальном банке от европейской банковской группы ОТП. В настоящее время на рынке уже присутствуют несколько аналогичных банков. От Открытия это Roketbank, от МДМ это Ubank. ...

Карта Связной Банк, как получить карту Связной клуб и в чем ее преимущества?

Не так давно, при покупке нового телефона в салоне Связной, мне предложили оформить бонусную карту. По сути, всегда понимал, что бесплатно только в мышеловке, но тут решил получить эту карту, ...

Карта Пятерочка �� Почта Банк: личный кабинет кредитной карты 5 Пятерочка — что это такое, активация и баллы на карте

Банковская карта Пятерочка от Почта Банка: отзывы клиентов Выпуск кобрендинговых предложений от крупнейших торговых компаний и банковских организаций становится распространенной практикой, позволяющей не только повысить количество потенциальных клиентов, но и ...

Банк ЕВРОМЕТ лишился лицензии

Банк ЕВРОМЕТ лишился лицензии Приказами Банка России от 27 августа 2015 г. № ОД-2268 и № ОД-2270 отозваны лицензии на осуществление банковских операций у двух банков: АКБ ЕВРОМЕТ (ПАО) (рег. ...

Карта банк перевод сделать как

Современный мир стремиться к избавлению от бумажных денег: все больше и больше возможностей открывается для владельцев пластиковых карточек, на которых лежат виртуальные деньги. С одной стороны это очень даже здорово, ...

Карта банк в Кармане — реальная история получения

Как мы получали карту Банк в Кармане от Русский стандарт. Однажды моей девушке понадобилась банковская карта. Не кредитная, а простая дебетовая. Ну и чтобы денежки на остаток падали и покупки ...

Карта Альфа-Банк Аэрофлот Бонус

Перелеты на самолетах считаются дорогостоящими в современном обществе, но этот миф может быть развеян, если пользоваться специальными бонусами, предполагающими накопление миль. Рассмотрим, что они собой представляют и какими способами их ...

Отозвана лицензия у банка «Енисей&raquo

Отозвана лицензия у банка «Енисей» Банк России приказом от 9 февраля 2017 г. №ОД-369 отозвал лицензию на осуществление банковских операций у красноярского АКБ «Енисей» (ПАО), сообщает пресс-служба Центробанка.

Карта — Банк в кармане — Русский Стандарт: условия

Дебетовая карта Банк в кармане Русский Стандарт: отзывы Банк Русский Стандарт отличается от прочих кредитно-финансовых организаций тем, что предлагает потенциальным клиентам широкий выбор пластика, дебетового и кредитного, от различных платежных ...

Калькулятор расчета кредита Почта Банк, кредитный калькулятор

Калькулятор расчета кредита Почта Банк, кредитный калькулятор Оформить кредит в Почта Банке онлайн! Почта Банк, прорабатывая свою страницу в интернете, предусмотрел для клиентов полезную возможность предварительного расчета кредита. Никуда не ...

Какой процент берет банк за перевод денег в другой банк, КредиторПро-2018

Какие проценты берет банк за перевод денег в другой банк Многие пользователи такой услуги, как Интернет-банкинг, интересуются, какой процент берет банк за перевод денег в другой банк. Данная услуга позволяет ...

Рейтинг@Mail.ru