Главная 21 Банки 21 Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

Настало время когда должники получили возможность противостоять коллекторам на законодательном уровне. Благодаря ФЗ №230 (О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности) принятом 21.06.2016 г, теперь любой гражданин может пожаловаться на службы взыскания, если его права ущемляются.


СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

  • Как защищает должников Федеральный закон №230
  • Обращаемся в ФССП
  • Обращаемся в Роскомнадзор
  • Обращаемся в НАПКА
  • Обращаемся в прокуратуру или полицию
  • Обращаемся в суд
  • Итог


Эффективным методом является жалоба на коллекторов в пять инстанций:

  1. Приставам.
  2. Роскомнадзор.
  3. Ассоциацию НАПКА.
  4. Силовые ведомства.
  5. Судебную систему.

Также можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор, но только в том случае, если сотрудники банков нарушают ваши права. Если это делают коллекторские агентства, то этот номер не пройдет, т. к. должники не являются потребителями их услуг и у них нет товарно-договорных отношений.

По данным Росстата, за последние два года резко увеличилось количество людей неспособных справиться с финансовой нагрузкой. Причем это необязательно клиенты кредитных организаций.

Речь идет о долговых обязательствах по всем сферам экономики:

  • кредиты;
  • налоги/штрафы;
  • ЖКХ
  • расписки.

На графике виден рост проблемы с прогнозом на 2017 г.

Должники банков
Create line charts

Почему так произошло? Причин множество санкции запада со всеми вытекающими последствиями, ужесточение налоговой системы и полный контроль со стороны государства, безработица и т. д.

Большинство кредиторов (включая государственные аппараты) прибегают к системе взыскания и без серьезного наблюдения за ней не обойтись. Поэтому депутаты одобрили закон, контролирующий взыскание, а также дали возможность гражданам наказывать коллекторов за тот беспредел, который они творили последние десять лет.

Правда, должники до сих пор не понимают, каким образом воздействовать на взыскание и продолжают терпеть бесконечные звонки и визиты коллекторов.

В данной статье мы попробуем разобраться как правильно составить жалобы и куда их подавать.


Как защищает должников Федеральный закон №230

Начиная с 1 января 2017 свою работу начал Федеральный закон о контроле за коллекторской деятельностью, который должен привести систему взыскания в цивилизованное русло. Не секрет, что коллекторы ведут свой бизнес с оглядкой на 90-е годы и люди, работающие в данной системе, застряли там надолго.

Но все изменилось, теперь работать таким образом (запугивая и угрожая) не получиться. Агентства, банки и сотрудники несут не только гражданскую, но и уголовную ответственность за свои действия.

Например, в законе четко прописаны штрафы за нарушения его пунктов. Контролироваться действия взыскания будет ст. 14.57 КоАП РФ:

  1. Организации, не включенные в реестр 200 тыс. штрафа.
  2. КА зарегистрированные в реестре от 50 до 500 тыс. штрафа.
  3. Незаконная деятельность КА 2 млн рублей + 1 млн налагается на руководителя.

Также ответственные лица допустившие неправомерные действия агентств могут быть дисквалифицированы с должности на год, а деятельность организаций приостановлена на 90 дней.

Важно! Агентствам, не вставшим на учет, а также лицам занимающимся незаконным взыскание рекомендуется воздержаться от общения с должниками. Это обойдется дешевле чем платить по 200-500 тыс. за каждую жалобу.

Должники и заемщики обязаны знать и понимать свои права. Как только нормализуется судебная практика по наказанию КА, организации будут решать проблемы в правовом поле. Редакция нашего сайта предполагает, что 2017 г. станет переломным, а уже с 2018 г. мы ощутим действие закона в полной силе.

Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

Основные положения закона:

  • звонки не чаще двух раз в неделю;
  • встречи с должником не чаще одного раза в неделю;
  • должник вправе отозвать согласие на передачу его долга третьим лицам;
  • коллектор не имеет права оказывать психическое и физическое давление;
  • коллектор не должен иметь судимость.

С полным списком запретов, вы можете ознакомиться в нашей статье Закон о коллекторах принят.

Теперь давайте рассмотрим рычаги давления на систему взыскания, которые помогут отстоять свои интересы для заемщиков. Даже если вы не являетесь должником, а просто хотите взять кредит, данную информацию необходимо знать.


Обращаемся в ФССП

Жалоба на коллекторов в ФССП отныне является приоритетной. Дело в том, что приставов сделали надзорным органом по работе с агентствами взыскания.

Для начала проверьте состоит ли агентство в реестре. Сделать это можно на сайте ФССП. Если юридическая организация зарегистрирована, то смело составляйте жалобу на проверку ее деятельности.

Как составить жалобу:

  1. Соберите доказательства правонарушений, например, возьмите распечатку звонков из которой видно, что с телефонов агентства вам звонили более двух раз.
  2. Позвоните на горячую линию приставов по телефонам, указанным на сайте.
  3. Также вы можете выбрать регион, где зарегистрировано агентство и обратиться в местное управление ФССП.
  4. Сайт приставов дает возможность гражданам обращаться с жалобами в электронной форме. Для этого перейдите в раздел Обращения.

Важно! Претензия граждан проходит регистрацию в течение трех дней, а действия по ее проверке осуществляются в течение 30 календарных дней.

Описывайте свою проблему в произвольной форме и прикрепляйте необходимые документы.


Обращаемся в Роскомнадзор

Жалуемся на коллекторов за звонки в Роскомнадзор. Необходимо понимать, что данный орган не рассматривает ваш диалог со взысканием, а проверяет лишь сам факт и количество звонков. Например, если вам звонят по сто раз на дню, это можно прекратить написав жалобу в электронном виде.

Также вы можете ограничить абонента на входящие вызовы и взять распечатку. Мы уже подробно рассказывали про данный вид жалоб (смотрите статью Жалоба в Роскомнадзор).

Важно! Используйте подобное обращение, только для демонстрации своих намерений. На данный момент от него мало пользы, но в дальнейшем любое подтверждение нарушений может быть вам на руку. Например, при судебном разбирательстве.


Обращаемся в НАПКА

Подать жалобу можно на официальном сайте НАПКА. Как это лучше сделать смотрите ЗДЕСЬ. Если агентство находится в их реестре, не стесняйтесь заваливать ассоциацию письмами по электронной почте.

Скажем прямо, нам (редакции) слабо верится в существенную пользу НАПКА. Посудите сами, агентства состоящие в ней, ежегодно переводят средства на ее счета. Какой толк организации применять к ним какие-либо меры?

Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

Единственная польза, это тревожный звонок для коллекторов. Пришла жалоба в НАПКА, значит должник может обратиться в прокуратуру или суд. Лучше, на некоторое время оставить его в покое.

Скорее всего, подобное обращение будет нести предупредительный характер ваших дальнейших действий. Но все же рекомендуем написать подобное обращение.


Обращаемся в прокуратуру или полицию

Заявление в прокуратуру или полицию пишется в случае оказания физического и психологического давление со стороны коллекторов. Образец вам предоставят в любом отделении либо в электронном виде на сайте СК.

Силовые структуры обязаны искать доказательства вины агентств самостоятельно, но если вы приложите запись переговоров, это существенно ускорит процесс.

Важно! КА будут отметать любые попытки доказать их виновность в нарушении закона и сваливать всю вину на своих сотрудников. Советуем писать заявление не на конкретного персонажа, который вам угрожал, а на все агентство в целом и на его руководство.

Доводите дело до конца, не довольствуйтесь наказанием одного сотрудника. Только так мы сможем заставить систему взыскания работать цивилизовано.


Обращаемся в суд

Любой гражданин или юридическое лицо имеют права обратиться в суд в случае нарушения их прав и интересов (ст. 3 ГПК РФ).

Нарушение ФЗ 230, является прямым нарушением ваших прав, что служит поводом для иска. Советуем найти квалифицированного юриста для отстаивания своих интересов.

Важно! В любом субъекте РФ существуют коллегии адвокатов, которые обязаны предоставить вам юриста абсолютно бесплатно.

Также вы всегда можете проконсультироваться на нашем сайте задав свой вопрос в комментариях либо обратившись к дежурному специалисту в форме всплывающего окна.


Итог

Федеральный закон 230 дал должникам возможность жаловаться на действия коллекторов, зная что закон поможет. Конечно, подобная система еще плохо отлажена, но в течение года должна показать свою эффективность.

Старайтесь жаловаться комплексно: НАПКА, прокуратура, приставы, суды, Роскомнадзор и т. д. Чем больше обращений от вас поступит, тем выше шансы прижать коллекторов.

Если вам понравилась статья ставьте лайки также будем рады любой критике и дополнениям.

Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Заявление в банк о хищении денежных средств с карты претензия образец

Заявление в банк о хищении денежных средств с карты претензия образец Заявление в банк о хищении денежных средств с карты претензия образец За пользование чужими денежными средствами вследствие их неосновательного ...

Заявление в банк о реструктуризации долга: образец

Заявление на реструктуризацию долга по кредиту: образец Когда заемщик решает воспользоваться заемными средствами в различных жизненных ситуациях, кредитные обязательства выглядят вполне выполнимыми. Однако зачастую возникают моменты, когда погашать кредит в ...

Заявление в банк о невозможности платить по кредиту образец

Как и когда писать заявление о невозможности платить по кредиту Если заемщик попал в ситуацию, когда нет возможности оплачивать взятый ранее кредит, то необходимо пытаться каким-либо образом решать проблему. Первое, ...

Заявление в банк о возврате удержанных денежных средств

Заявление в банк о возврате удержанных денежных средств Исковое заявление о возврате денежных средств с банка Я уже неоднократно обращался к Ответчику, в том числе в филиал банка для снятия ...

Заявление в банк на возврат незаконно списанных денежных средств

Заявление в банк на возврат незаконно списанных денежных средств Образцы исковых заявлений и претензий о возврате незаконно удержанных денежных средств. Дата, время я осуществлял операцию снятия наличных денежных средств со ...

Заубер Банк: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия

Подробная справочная информация, рейтинг, услуги и предложения. АО Заубер Банк небольшая по размеру активов кредитная организация, зарегистрированная в Санкт-Петербурге. Ориентирована преимущественно на обслуживание счетов корпоративных клиентов и розничное кредитование. Контролируется ...

Заубер Банк, ОАО, Краснодар: официальный сайт, адрес

Могли бы вы порекомендовать услуги Заубер Банк своим друзьям? Спасибо за вашу оценку! Другие пользователи будут вам очень благодарны! Если вам есть что рассказать о компании Заубер Банк, пожалуйста, оставьте ...

Заубер Банк – рейтинг, отзывы, адрес, официальный сайт, номера телефонов горячей линии в Краснодаре

Отделения и банкоматы Заубер Банк в Краснодаре на карте Подпишись на ежедневные новости Заубер Банк в Краснодаре Получайте ежедневно актуальную информацию о выгодных вкладах, кредитах и всех предложениях в вашем ...

Заубер Банк – Finrussia

ОАО Заубер Банк обладает лицензий Банка России №1614 от 22.01.1992. У банка имеется Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (без права привлечения во вклады ...

Запускать – еще один онлайн-банк – нашим акционерам было неинтересно

Запускать “еще один онлайн-банк” нашим акционерам было неинтересно, — Андрей Козляр, Touch Bank Недавно в России появился новый онлайн-банк Touch Bank. Его руководитель Андрей Козляр рассказал FutureBanking, за счет чего ...

Запрос в центральный банк образец

Запрос в центральный банк образец. Как написать жалобу в центробанк россии по кредитам. Действия банка привели к иным последствиям. Задачи Центробанка в финансовой жизни России не ограничиваются содержанием государственной казны, ...

Зао юниткредит банк реквизиты

Храма святых бессребренников космы и дамиана в шубине гор. Москвы московской епархии русской православной церкви 125009 москва, столешников пер.,2 инн 7710090851 кпп 771001001 р/с 40703810400010547211. Отделение банка юникредит банк в ...

Закон Времени – Основатели – Модульбанка: Мы все время думаем, не вычеркнуть ли из названия слово – банк

Основатели Модульбанка : Мы все время думаем, не вычеркнуть ли из названия слово банк В 2014 году Яков Новиков, Андрей Петров и Олег Лагута, развивавшие в Сбербанке направление малого бизнеса, ...

Задать вопрос про Московский Индустриальный банк онлайн

Если вы не нашли ответ, задайте вопрос нашему эксперту Аркановой Екатерине. Елена, информация о переводе средств будет доступна для Вас в Мобильном приложении в Истории операций по Вашей карте. Читать ...

Задайте вопрос адвокату – Написать жалобу в цб рф на банк

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Хочу написать жалобу в центр. Банк и в прокуратуру на банк. Что банк отказал мне Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Хочу написать жалобу в центр. Банк и ...

Жаловаться на банк в центробанк, Юридическая мастерская

Образец заявления в Центробанк РФ на действия банка и коллекторов, рекомендации по заполнению и отправке заявления, а также. Каким образом пожаловаться через интернетприемную в режиме онлайн, по факсу или по ...

Жалоба на ООО БМВ БАНК в Прокуратуру – Как и куда написать жалобу

Жалоба на ООО БМВ БАНК в Прокуратуру ; официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона О порядке рассмотрения обращений граждан ...

Жалоба на ООО БАНК ПСА ФИНАНС РУС в Прокуратуру – Как и куда написать жалобу

Жалоба на ООО БАНК ПСА ФИНАНС РУС в Прокуратуру ; официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона О порядке рассмотрения ...

Жалоба на неправомерные действия банка в цб

На что пожаловаться в Центробанк Жалоба онлайн Порядок обращения и рассмотрения электронных жалоб Как отправить жалобу заказным письмом Жалобы на сотрудника банка Текст жалобы Куда жаловаться на банк На что ...

Жалоба на действия банков

Жалоба на действия банков и иных кредитных организаций Часто обращаясь в банк или иную кредитную организацию, граждане не обращают внимания на дополнительные услуги и условия, которые им навязывают, только потому, ...

Жалоба на действия банка в центробанк, Leks

Функции и задачи ЦБ РФ Клиенты банков, которым что-то не нравится или не устраивает в отношениях с кредитными организациями, ошибочно полагают, что жалоба в ЦБ решит их проблемы. Ведь это ...

Рейтинг@Mail.ru