Главная 21 Законы 21 Можно ли вернуть автомобиль по гарантии в салон?

Можно ли вернуть автомобиль по гарантии в салон?

Автомобиль в современных условиях – уже далеко не роскошь, а необходимое средство для передвижения. Конечно, это не касается статусных транспортных средств, которые приобретаются именно из-за эксклюзивности. Но и очень дорогие машины, и простые «рабочие лошадки» объединяет одно – гарантийный срок. Все чаще сегодня наблюдаются случаи, когда покупатели пытаются вернуть авто по гарантии, но продавец всячески этому препятствует.

Во всех этих ситуациях владелец транспортного средства задается одним очень важным для себя вопросом: а можно ли вернуть авто по гарантии?

Особенности «современного сервиса по гарантии»Возврат автомобиля в автосалон2

Покупка автомобиля у официального дилера для многих является отличным решением. Это не только возможность кредита, но и оптимальная стоимость, недорогое сервисное обслуживание по гарантии, проводимое в установленные сроки. Но последние годы все чаще покупатели сталкиваются со случаями несоответствия транспортных средств заявленным качествам. Все это приводит к тому, что автомобиль, еще будучи на гарантии, просто выходит из строя.

Такими, нарушающими права потребителя действиями, являются:

  • сроки ремонта, установленные законодательным порядком, не соблюдаются;
  • многократные работы, которые проводятся для одного узла (в рамках гарантии);
  • постоянный ремонт поломок, которые произошли по вине производителя;
  • качество сервисного обслуживания и ремонта по гарантии очень низкое;
  • появление других проблем, связанных с сервисным гарантийным обслуживанием.

При возникновении хотя бы одной из приведенных ситуаций автомобиль салону можно вернуть, несмотря на все уверения продавца в обратном.

Основания возврата авто и сроки

Возврат автомобиля в автосалон3Как показывает практика, вернуть автомобиль по гарантии не так просто, но по существующему законодательству покупатель имеет на это право. Возврат авто по гарантии допускается в случае обнаружения скрытых дефектов, которые не были обнаружены при покупке. Но очень важно не забывать, что срок эксплуатации, который важен во время процедуры возврата, начинается от момента передачи транспортного средства покупателю, а не с момента оформления документов на продажу.

Вернуть авто можно в течение двух недель (14 дней) с момента заключения договора. Все намного сложнее, если транспортное средство использовалось больше 15 дней, при этом уже был произведен гарантийный ремонт. Но закон и тут защищает покупателя, замена или полный возврат авто могут быть осуществлены, если:

  • недостаток не может быть устранен или является существенным. Это подтверждается экспертизой;
  • сервисный гарантийный ремонт от дилера в сроки не уложился, а дефект при этом устранен не был. Такое нарушение сроков не должно быть больше 45 дней, оно подтверждается в письменном виде. Не может быть основанием для отказа или продления ремонта отсутствие необходимых запчастей!
  • суммарно транспортное средство на ремонте находилось от 30 дней в течение года. Причем не важно, какие именно работы проводились, главным является факт вынужденного сервиса. В этом случае необходимо собрать все документы, подтверждающие типы работ, количество и наименования запчастей, используемых для ремонта. Некоторые недобросовестные дилеры пытаются схитрить, они предлагают за возврат не полную стоимость авто, а разницу между ценой продажи и той, которую можно дать за средство в нынешнем его состоянии. Это абсолютно не законно! Дилер обязан вернуть полную стоимость даже за тот автомобиль, который после сервиса потерял товарный вид;
  • возврат осуществляется, если постоянно во время гарантийного срока проявляется какой-либо один недостаток, попытки его устранит ни к чему не приводят;
  • при сокрытии дилером важной информации о качестве.

Порядок возврата

В случае возврата машины по гарантии, то есть при выявленных дефектах, несоответствии заявленных качеств тем, Возврат автомобиля в автосалон4которые имеются на самом деле, и в других случаях, необходимо выполнить несколько обязательных действий.

  • Составление претензионного письма, где указывается недостаток, подтверждения дефекта.
  • Сбор доказательной базы, то есть документации, отражающей состояние автомобиля (это заключение экспертизы, документы по каждому виду ремонта, который производится сервисным центром по гарантии).
  • Подача претензии ответчику, а при отказе выполнить возврат – составление иска в суд. Если дилер отказал, то он должен сделать это в письменном виде с обязательным указанием причины. Поэтому письмо-претензия отправляется почтой с извещением.

Внимание: вернуть авто можно и после гарантии, но только в пределах срока эксплуатации конкретной модели. В данном случае дилером также должны быть возмещены средства, потраченные на покупку.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

С каким долгом не выпускают за границу в 2017 году, Вопросы банкротства в 2017 году

С какой задолженностью не выпустят из страны в 2017 году? В последние несколько лет Федеральная служба судебных приставов начала применять к неплательщикам такую исполнительную меру, как временное ограничение на выезд ...

Прописка-регистрация – Оформление регистрации в РФ для граждан СНГ

Оформление регистрации в России для граждан из республик СНГ. Для того, чтобы найти работу в России, требуется регистрация ( прописка ). Гражданин СНГ, желающий поехать в РФ на заработки должен ...

Как получить квоту на РВП: образец заявления, перечень документов и порядок действий

Процедура выделения квот для оформления РВП в РФ Ежегодно огромное количество иностранцев приезжает в Россию. Но не каждый из них может законно и длительно проживать в стране, для этого необходимо ...

Список документов для оформления загранпаспорта 2017

Какие документы нужны для оформления загранпаспорта Оформляем пакет необходимых заявлений, квитанций и анкет по списку. Если в родных пенатах погода не радует, взор обращается к далеким берегам какой-нибудь экзотической страны. ...

Как получить социальную ипотеку поэтапный процесс

Отличительные особенности социальной ипотеки Социальная ипотека ориентирована на бедные слои населения. Для людей с невысоким доходом предусмотрены специальные льготы, которые позволяют приобрести жилье. Особенности: льготные процентные ставки; низкий первоначальный взнос; ...

Как избежать участи наследника, оставленного с носом? Признание завещания недействительным

При вступлении в наследство и оглашении завещания иногда обнажаются «подводные рифы» семейных отношений. Люди, всячески поддерживавшие наследодателя в последние годы его жизни, могут оказаться у «разбитого корыта» вследствие старательных действий ...

Заявление о перерасчете коммунальных платежей: образец документа и полезные советы

Сложные отношения складываются у пользователей услуг ЖКХ с их поставщиками. Если повезет, то вам никогда не нужно будет знать нюансы перерасчета коммунальных платежей. Однако нередко людям необходима эта информация, и ...

Как правильно продлить договор аренды квартиры: дополнительное соглашение, образец

Любой договор, рукописный или составленный на официальном бланке, имеет юридическую силу, если он правильно составлен и подписан всеми сторонами отношений. Все эти правила относятся и к заключению соглашения по найму ...

Какие льготы положены многодетным семьям в России?

Законом предусмотрено множество льгот в различных сферах жизни для многодетных семей. Однако разобраться в них, подчас, бывает нелегко. Ведь некоторые субсидии рассчитаны не на всех жителей огромной страны, а только ...

Если есть КАСКО, нужно ли ОСАГО основные нюансы

На сегодняшний день количество автомобилей такое большое, что вероятность попасть в аварию очень велика. ДТП причиняет серьезный ущерб здоровью и имуществу людей. Для обеспечения гарантий выплаты денежных средств за причинённый ...

Как правильно оформить доверенность на покупку квартиры?

Приобретение квартиры — серьезный и ответственный шаг для большинства людей. Но все же бывают ситуации, когда покупатель не может или не хочет лично заниматься сделкой. Выходом в таком случае является ...

Как рассчитать декретные выплаты и срок отпуска

В Трудовом кодексе Российской Федерации, в статье 255, сказано, что каждая женщина имеет право на дородовой, послеродовой, а также отпуск по уходу за ребенком до достижения полутора лет и до ...

Хочешь развестись? Узнай, сколько стоит расторжение брака в России!

Развод больно бьет по самолюбию супругов. Чтобы официальная процедура расставания не ударила еще и по кошельку, разумнее всего смирить эмоции и самостоятельно договориться об обязанностях перед своими несовершеннолетними детьми и ...

Можно ли купить дом, квартиру или автомобиль за материнский капитал?

Деньги, выдаваемые государством семьям с детьми в рамках программы «Материнский капитал», являются неплохой поддержкой. Однако в целях недопущения нерациональной растраты данных средств, правительство ограничивает сферы их использования и не допускает ...

Правовое положение ребенка в гражданском браке

Сегодня значительное количество пар предпочитают жить вместе, не регистрируя отношений, в так называемом фактическом или гражданском браке. В связи таким положением вещей возникают некоторые требующие разъяснения правовые аспекты. Разберем такой ...

Если приходится экономить: сколько времени можно не платить квартплату?

Ежемесячно мы делаем массу платежей: коммунальные, за всевозможные услуги связи, за детские сады-кружки-секции, кредитные и так далее. Однажды ситуация может оказаться очень неблагоприятной: выясняется, что сделать все необходимые выплаты просто ...

Порядок наследования недвижимого имущества после смерти собственника без завещания

В России далеко не все составляют завещания, многие уверены, что родные люди полюбовно разделят оставшееся имущество. Интересным является факт, что зачастую нажитое при этом распределяется вопреки воле почившего. Например, человек ...

Как взять землю в аренду у государства, города, администрации сельского поселения

Чтобы приобрести участок под строительство дома у государства, городской или поселковой администрации, прежде всего нужно знать, что распределением земельных ресурсов на областном уровне занимается специальный Департамент земельных отношений (в каждом ...

Где можно взять кредит с плохой кредитной историей порядок действий

Кредитная история – это специальное финансовое досье, которое заводится на человека кредитной организацией, когда он впервые оформляет на себя заем и становится заемщиком. После этого все следующие операции со ссудой, ...

Оформление межевого плана земельного участка: примеры

При проведении различных работ, связанных с земельными участками, либо осуществлении сделок, необходимо иметь перечень необходимых документов, в состав которых нередко входит план межевания участка. Процесс осуществления межевания земельных участков — это проведение ...

Правоустанавливающие документы на земельный участок

Многие люди слышали словосочетание «правоустанавливающие документы на земельный участок», но они не всегда четко и правильно понимают, когда они нужны и что собой представляют, и как важно для сохранения недвижимости ...

Рейтинг@Mail.ru